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第126章 霓裳阁的小闹剧[3/3页]

　　层服务高级会员，而第三层是尊贵会员。

　　而第一层的客户在会员消费到了一定的数额则可以升级至第二层，而第二层的客人在消费了一定数额后则就可以拿到清雅居的令牌。”姺峯尒説蛧

　　“不错，小幽儿记得很清楚嘛，其他人都记住了嘛？我交给你的那个培训方案你实施了嘛？”

　　“小姐，已经开始训练了，他们都训练的不错，您说的服务意识他们也都明白记住了。

　　不过小姐，如果与客人发生矛盾，真的要那么处理吗？万一是……”

　　“没有万一，在我的铺子里，如果是我的人没有做好事情，那便给客人道歉并进行一定的赔偿，但如果是客人的问题，不用管他是谁，掌柜的都要去让那人给我们的人道歉并且将那人拉黑。

　　我再强调一遍的是，在我们的服务人员与客人发生矛盾的时候，服务人员绝不可以同客人发生矛盾而应该去找掌柜来处理，服务人员继续自己的工作，不管你们会不会得罪了什么人，都有我挡着。”

　　“是，小姐，我知道了。我稍后就去与他们强调几遍您交代的。”

　　“嗯，这两日就让他们上台走秀已经没有什么大问题了。现在就是准备霓裳阁的开业了，记得在开业前准备一些画报分发出去。

　　一定要办的热闹些，最好的写几封信笺送到一些品行比较好的夫人小姐手中，邀请她们前来观看。”

　　“好的，不过小姐这个信笺是以您的名义还是霓裳阁呢？”

　　“用霓裳阁，不用送到那些高门闺女那，就一些商户夫人小姐手中就行，就当让她们来看表演来的。”

　　“好的，奴婢懂了，那小姐您现在要去清雅居看看嘛？那边已经送来了一些家具，不知道符不符合小姐的要求呢。”

　　“那我去看看吧，真好看看哪里的进度如何了，对了那些技师门都训练好了嘛？”

　　“嗯，按照小姐教的手法，我们先一人交了一种，然后让她们再交其他人，分了不同的技师。”

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第126章 霓裳阁的小闹剧[3/3页]

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